Ochrana osobních údajů

Správce: Stanislav Kováč, IČO 23038519, sídlo Jungmanova 7, 795 01 Rýmařov. Kontakt pro soukromí: info@kartamanie.cz.

Heureka Ověřeno zákazníky

Spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím dotazníků Heureka na základě oprávněného zájmu na hodnocení a zlepšování našich služeb. Pokud zaslání neodmítnete, provozovateli programu Heureka Group a.s. předáváme e-mailovou adresu, číslo objednávky a identifikátory zakoupených produktů pro zaslání dotazníku a přiřazení hodnocení. Námitku můžete uplatnit v pokladně, kontaktem na náš e-mail nebo odhlášením v dotazníku. Newsletter ani marketingové cookies nejsou podmínkou nákupu a tento účel je od nich oddělený. Zaznamenané odmítnutí dotazníků a doložené odvolání obchodních sdělení respektujeme i u dalších nákupů.

Jaké údaje a proč zpracováváme

• Objednávky a zákaznický účet: jméno, e-mail, kontakty, adresy, objednané zboží, cena, stav platby a doručení. Pro vyřízení nákupu a účtu je základem plnění smlouvy nebo kroky před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Povinné údaje jsou označené ve formuláři; bez nich nelze příslušnou službu poskytnout. Heslo je uložené jako zabezpečený hash.
• Doklady a povinnosti: faktury a údaje, které vyžadují účetní, daňové a spotřebitelské předpisy (čl. 6 odst. 1 písm. c).
• Bezpečnost a nároky: technické záznamy, IP adresa při ochraně před zneužitím, reklamace, vratky a komunikace. Oprávněným zájmem je bezpečný provoz, vyřizování podnětů a ochrana práv (čl. 6 odst. 1 písm. f).
• Oblíbené a klub: zvolené týmy, hráči, edice, oblíbené položky a zaplacené nákupy slouží k funkcím, které si zákazník vyžádá. Klubový přístup se řídí zveřejněnými podmínkami a evidencí nákupů. Tyto preference neposíláme reklamním systémům.
• Novinky a hlídání: e-mail a zvolené preference používáme na základě samostatného souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a). Odběr není podmínkou nákupu; lze ho odvolat odkazem v e-mailu.

Sdílené seznamy

Pokud zvolíte sdílení seznamu přání, kdokoliv s odkazem může vidět sdílené položky. Odkaz proto zveřejňujte uvážlivě. Nesdílí fakturační adresu ani zákaznický e-mail.

Příjemci údajů

Technické zajištění webu: Cloudflare (hosting, databáze a soubory). Systémové e-maily a přihlášené odběry: Brevo, pokud je odesílání aktivní. Údaje pro dopravce a platební službu předáváme pouze v rozsahu potřebném pro konkrétní objednávku při aktivním napojení. V současném testovacím režimu nové napojení na dopravu, platby a reklamní měření není aktivní.

Předávání mimo EHP

Poskytovatelé technických a e-mailových služeb mohou zpracovávat údaje také mimo Evropský hospodářský prostor. Před ostrým provozem správce ověří konkrétní příjemce, místa zpracování a odpovídající mechanismus předávání (například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky). Informace a kopii použitých záruk lze vyžádat na kontaktním e-mailu správce.

Doba uchování

Objednávky, faktury a související doklady uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými účetními a daňovými předpisy podle našeho daňového režimu. Údaje potřebné k vyřízení reklamací a obraně práv uchováváme po dobu běhu příslušných lhůt a případného sporu. Účet uchováváme po dobu jeho používání; o jeho zrušení lze požádat e-mailem. Zrušení účtu nevede k odstranění dokladů, které musíme uchovat. Odběr novinek a hlídání lze zrušit odhlašovacím odkazem; nezbytný záznam odvolání souhlasu uchováme pro doložení respektování této volby.

Technické cookies a úložiště mají dobu uvedenou níže. Žádost o výmaz posoudíme podle účelu zpracování a zákonných povinností; automatický výmaz všech objednávek či faktur po zrušení účtu se neprovádí.

Vaše práva

Můžete požádat o přístup k údajům a jejich opravu, za podmínek GDPR o výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Souhlas lze kdykoliv odvolat bez vlivu na zákonnost dřívějšího zpracování. Žádosti posílejte na kontaktní e-mail správce; pro ochranu údajů můžeme přiměřeně ověřit totožnost. Odpovídáme bez zbytečného odkladu, zpravidla do jednoho měsíce; při zákonném prodloužení vás informujeme.

Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Neprovádíme rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky založené výhradně na automatizovaném zpracování ve smyslu čl. 22 GDPR.

Cookies a úložiště prohlížeče

Nezbytné údaje používáme pro přihlášení, košík, zpracování objednávky, zabezpečení, volbu trhu a zapamatování nastavení cookies. Volitelné analytické a reklamní měření Tanganica přes Google Tag Manager se spouští jen podle vaší volby cookies. Tanganica může pro reklamní měření využívat značky Google, Meta a Microsoft. Předáváme údaje o produktech a objednávce (číslo, měna, hodnota zboží, doprava), nikoliv jméno, e-mail, telefon ani adresu zákazníka. Přístupové tokeny objednávek do datové vrstvy nepředáváme. Souhlas s cookies není souhlas s e-mailovým odběrem. Po povolení marketingových cookies načítáme také widget ověřených recenzí Heureka; bez souhlasu zobrazujeme pouze náš odkaz na recenze, bez spojení s Heurekou. Nabídku hodnocení Google na potvrzení objednávky načteme až po vašem kliknutí; Googlu se pak předává číslo objednávky, e-mail, země a odhad doručení. Účast následně potvrzujete přímo Googlu.

Volbu můžete kdykoliv změnit tlačítkem Nastavení cookies v patičce. Zavření okna, posouvání stránky ani další návštěva nepředstavují souhlas. Pokud budou přidány nové volitelné účely či služby, vyžádáme si novou volbu před jejich použitím. Nezbytné cookies lze odstranit v prohlížeči, některé části obchodu pak nemusí fungovat.

Verze zásad: 1. Technická verze nastavení cookies: 3.