Obchodní podmínky

Obchodní podmínky Kartamanie.cz · verze 2026-10-14

1. Prodávající a kontakt

Internetový obchod Kartamanie.cz provozuje Stanislav Kováč, IČO 23038519, podnikající fyzická osoba evidovaná v živnostenském rejstříku. Sídlo prodávajícího: Jungmanova 7, 795 01 Rýmařov. Prodávající není plátcem DPH. Kontaktní adresa, provozovna a adresa pro reklamace a vrácení zboží: Národní 5, 795 01 Rýmařov, Česká republika. E-mail: info@kartamanie.cz. Telefon: +420 733 451 455. Tyto podmínky upravují nákup fyzického zboží prostřednictvím e-shopu; zvláštní zákonná práva spotřebitelů zůstávají zachována.

2. Zboží a objednávka

Prodáváme jednotlivé sběratelské karty, balíčky, boxy, stavebnice a příslušenství. Rozhodující vlastnosti, jazyk, edice, varianta, stav a případné vady jsou uvedeny u konkrétního produktu. Fotografie celých sérií nebo balíčků mohou být ilustrační; u jednotlivé karty je rozhodující identifikace a popis. U náhodně plněných balíčků a boxů není zaručena konkrétní karta, její rarita ani budoucí hodnota, není-li konkrétní obsah výslovně slíben. Tím není omezena odpovědnost za nesoulad s popisem.

Zákazník před odesláním zkontroluje obsah košíku, počet kusů, varianty, konečnou cenu, dopravu, platbu a kontaktní údaje; vše může opravit. Registrace není podmínkou nákupu. Ostrou objednávku odešle tlačítkem jednoznačně vyjadřujícím povinnost zaplatit. Automatické potvrzení přijetí objednávky není samo o sobě přijetím návrhu smlouvy, pokud to v něm není výslovně uvedeno. Smlouva vzniká doručením potvrzení prodávajícího o přijetí objednávky k plnění. Případné změny vyžadují dohodu zákazníka; není možné jednostranně vyměnit zboží či cenu.

Vyprodané zboží nebo zjevnou chybu řešíme se zákazníkem bezodkladně. Pokud objednávku nelze přijmout, informujeme jej a vrátíme případně přijatou platbu. Smlouvy uzavíráme v češtině a archivujeme; zákazník obdrží potvrzení a znění podmínek platné pro svou objednávku. Náklady obvyklého internetového spojení nese zákazník bez zvláštního poplatku prodávajícímu.

3. Cena, platba a dodání

Ceny v nabídce a souhrnu objednávky jsou konečné včetně případných daní. Doprava, dobírka a jiné zvolené služby jsou uvedeny samostatně před objednáním. Platí cena konkrétní varianty v okamžiku uzavření smlouvy. Dostupné způsoby úhrady, dopravci, výdejní místa, poplatky a termín předobjednávky jsou uvedeny v pokladně nebo u produktu. Platí uvedená splatnost převodu či online platby; při nezaplacení lze postupovat podle zákona a sjednaných podmínek, zákazníka informujeme. Dobírka znamená úhradu při převzetí.

Zboží dodáme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud není se zákazníkem sjednáno jinak. U předobjednávek je nutné respektovat konkrétně sjednaný termín. Při prodlení může zákazník využít zákonná práva včetně odstoupení za příslušných podmínek. Při osobním odběru oznámíme připravenost. Riziko poškození přechází na spotřebitele převzetím, s výjimkami stanovenými zákonem pro dopravce zvoleného spotřebitelem mimo naši nabídku. Kontrola zásilky a oznámení poškození nám pomohou situaci vyřešit; nezapsání poškození u dopravce samo o sobě neruší práva spotřebitele.

4. Klubové ceny a slevy

Automatický přístup do klubu získá zákazník po dosažení 5 000 Kč skutečně zaplaceného zboží po slevách v aktuálním kalendářním měsíci, bez dopravy a dobírky. Započítáváme objednávky přiřazené jeho účtu; testovací, nezaplacené a stornované objednávky se nezapočítávají, vratky se odečítají. Klub se otevře ihned na 31 dní od splnění. Objednávka, kterou limit splní, ještě používá dosavadní ceny. Měsíční postup se prvního dne měsíce obnoví, již získaný přístup doběhne. Nové splnění v dalším měsíci nastaví 31 dní od tohoto splnění; další nákupy v témže měsíci dobu neposouvají. Správce může přístup udělit také ručně.

Klubová nabídka obsahuje jen vybrané produkty s individuální cenou a dostupností. Klubová objednávka vyžaduje zboží nejméně za 2 000 Kč bez dopravy. Klubová cena je konečná: neuplatňuje se další kupón, věrnostní ani týmová sleva a klubové položky se nezapočítávají do limitu pro dárek. V běžném košíku se kupón počítá jen ze způsobilých neklubových položek. U ostatních akcí platí předem zveřejněné podmínky. Nákupem se nezaručuje růst hodnoty sběratelského zboží.

5. Odstoupení spotřebitele

U smlouvy uzavřené na dálku může spotřebitel bez důvodu odstoupit do 14 dnů od převzetí. Při více samostatně dodávaných kusech z jedné objednávky běží lhůta od posledního kusu. Stačí oznámení odeslat včas. Lze použít tlačítko u objednávky nebo online formulář, e-mail či dopis na uvedenou adresu; účet ani uvedení důvodu nejsou nutné. Pouhé nepřevzetí zásilky oznámení nenahrazuje.

Zboží odešlete či předejte do 14 dnů od odstoupení na Národní 5, 795 01 Rýmařov. Přímé náklady vrácení nesete vy. Platbu a náklady nejlevnějšího nabízeného standardního dodání vrátíme do 14 dnů stejným způsobem, není-li bezplatně dohodnut jiný; můžeme vyčkat na zboží nebo doklad o odeslání, podle toho, co nastane dříve. Spotřebitel odpovídá jen za prokazatelné snížení hodnoty způsobené nakládáním nad rámec potřebného seznámení. Neúčtujeme paušální pokutu za rozbalení. Otevření sběratelského balíčku, poškození ochrany či nevrácení části obsahu může snížit hodnotu; nejde o automatickou výluku odstoupení. Zákonné výjimky, například skutečně personalizované zboží, se použijí jen při splnění zákonných podmínek.

6. Reklamace

Odpovídáme za shodu dodaného zboží s ujednanými a zákonnými vlastnostmi. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se v prvním roce, předpokládá se její existence již při převzetí, pokud to povaha věci nebo vady nevylučuje. Běžné opotřebení či poškození zákazníkem nejsou výrobní vadou; výslovně sdělený stav použité karty není sám o sobě vadou.

Reklamaci přijímáme na uvedené adrese nebo přes e-mail; popište zboží a závadu a doložte nákup, nemusí jít výhradně o účtenku. Při uplatnění vydáme potvrzení. Spotřebitel může požadovat opravu nebo výměnu, ledaže je požadovaný způsob nemožný či nepřiměřeně nákladný. Za zákonných podmínek, zejména pokud vadu neodstraníme, opakuje se nebo je závažná, může žádat slevu či odstoupit; u nevýznamné vady se odstoupení neuplatní. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a zákazníka informujeme do 30 dnů, není-li dohodnuta delší lhůta. Marné uplynutí zakládá právo na odstoupení nebo slevu. U oprávněné reklamace nahradíme účelně vynaložené náklady.

7. Osobní údaje a řešení sporů

Údaje potřebné k objednávce zpracováváme k uzavření a plnění smlouvy a splnění zákonných povinností, nikoli na základě povinného marketingového souhlasu. Podrobnosti, příjemce, uchování a práva uvádí ochrana osobních údajů. Dobrovolné odběry nejsou podmínkou nákupu.

Stížnosti řešíme na info@kartamanie.cz. Při nevyřešeném spotřebitelském sporu lze využít Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení: informace a podání ADR u ČOI. Návrh lze podat do jednoho roku od prvního uplatnění nároku u prodávajícího. Spotřebitel se může obrátit také na příslušný soud. Volba českého práva jej nezbavuje kogentní ochrany, která mu případně náleží v zemi jeho obvyklého bydliště.

8. Vzor odstoupení a závěrečná ustanovení

Adresát: Stanislav Kováč – Kartamanie, Národní 5, 795 01 Rýmařov, info@kartamanie.cz. Oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží: ______. Číslo objednávky: ______. Datum objednání / převzetí: ______. Jméno a adresa spotřebitele: ______. Datum: ______. Podpis (pouze při listinném podání): ______.

Pro konkrétní objednávku platí podmínky přijaté při jejím uzavření; pozdější změna se na ni zpětně nevztahuje. Práva spotřebitele nelze těmito podmínkami omezit. V testovací verzi webu se vytváří pouze výslovně označené TEST objednávky bez skutečné úhrady a odeslání; obchodní podmínky ostrý prodej samy neaktivují.